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【繁盛期間與春節配送相關】

2月2日（一）~2月13日（五）因春節繁盛期宅急便寄件需求大幅增加，將有延遲到貨的可能性，無法保證隔日或指定日期配達。
2月14日（六）~2月22日（日）春節期間黑貓宅急便、超商物流與倉庫物流適逢部分非營業日將暫停出貨服務，2月23日（一）將依訂單訂購順序進行出貨。
※若期間收到出貨信件，僅為倉庫端完成訂單包裝通知，需待黑貓宅急便進行配送。
※選擇「宅配到府」服務顧客，黑貓宅急便將於配送前以電話聯繫，敬請留意手機。
※2月13日（五）12:00~2月22日（日）23:59期間，預計暫時關閉「超商取貨」的寄送方式。

【各項服務相關說明】

●顧客服務回覆相關:
2月14日（六）~2月22日（日）期間，顧客服務電話及信件將暫停對應，若有任何問題敬請您點選官方購物網站的《與我們聯絡》來信詢問， 將於2月23日（一）開始依序進行回覆，造成不便敬請見諒。

●退貨申請相關:
系統於過年期間仍受理7日鑑賞期內退貨服務申請，並於2月23日（一）依序寄出退貨受理與收件相關資訊至顧客信箱。若收到官方購物網站購買商品後需進行退貨，再請您於鑑賞期內進行申請，逾期恕不受理。
※《退換貨手續流程說明》

●訂單取消與優惠券使用相關:
因期間暫停服務未能即時對應，敬請於購買時留意您欲購買尺寸/顏色與優惠券是否正確。
※《關於取消訂單說明》

造成不便，敬請見諒。

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